携程：主题房产品复购率达两位数 深度赋能酒店实体经济

时间： 2022-10-26 12:01     

今年以来，随着携程持续深化主题房产品的布局，秋冬旅行市场中住宿产品也将批量上新。三口之家在亲子房过周末、商旅人士在深睡房中享受整晚安睡，丰富的主题房产品在为游客带来全新体验的同时，也在助力以酒店为代表的旅游实体经济共谋复苏之路。 

亲子房转向本地市场主导 用户性别占比差异显著 

在以本地和周边旅游为主导的市场环境下，别具一格的主题房成为本地用户的心头好。 

携程平台数据显示，10月以来，包括亲子房、影音房在内的主题房产品中，本地用户预订占比相较去年均出现明显提升。其中，亲子房产品的本地订单占比相较去年同期增长近20%，客群结构从去年的异地为主变为本地为主。 

今年以来，携程平台上带有“亲子”标签的可预订房间数量同比增长两位数。随着亲子房产品覆盖面的拓宽，包括湖南省资兴市、山东省安丘市、湖北省十堰市、贵州省安顺市在内用户，也将在今年秋冬的本地旅游市场，首次体验到携程亲子房产品。

与其他主题房相比，预订亲子房用户的性别差异对消费决策的影响尤为明显。携程数据显示，在预订亲子房的客群中，超过6成的用户为女性群体。与去年相比，男性用户在亲子房的预订占比均出现小幅提升。由此可见，男性用户在旅行决策过程中开始向家庭倾斜。 

多要素赋能酒店商家 多维度提升产品价值 

携程研究院战略研究中心副主任张致宁认为，作为旅游产业的重要组成部分，酒店行业在带动实体经济发展，拉动旅游业复苏方面发挥着重要作用，携程通过整合产业链多重要素、多种资源，为酒店提供长效赋能，有助于释放酒店的内生增长动力，带动旅游业实现高质量发展。 

实际上，携程主题房产品体系在不断丰富用户住宿选择的同时，也在为酒店合作伙伴带来多维度的价值提升。以携程亲子房产品为例，酒店上线亲子房产品后，流量提升35%，点击率提升13%，转化率提升近6%。

携程“亲子房2.0”系列之恐龙奇趣蛋主题亲子房 

提升用户体验与保持现金流稳定成为一些酒店的两难选择。为此，携程提出“0现金投入”+一站式升级的解决方案，不仅帮助酒店低成本实现了产品升级，同时还带来口碑、流量、收益等多维度提升，以携程睡眠房产品为例，升级改造后的酒店平均点评分提升0.23，助力单个酒店年均增收超过15万元，累计为酒店带来的增量收益超过2亿元。 

携程主题房核心产品线在过去90天的复购率仍维持在2位数的水平，其中，电竞房产品在过去90天内的复购率超过30%，亲子房、深睡房、影音房的复购率接近20%。张致宁表示，用脚投票产生的复购率不仅彰显了携程主题房的产品力，也体现出携程为激活旅游实体经济发挥出积极的作用。